رویه‌های بازگرداندن کالا
شرایط بازگردانی
فروشگاه آنلاین دوا استور ، متعهد به ارائه خدمات رضایت‌بخش به مشتریان خود است. به همین دلیل، ما شرایط بازگردانی محصولات را برای راحتی مشتریان خود فراهم کرده‌ایم.
شما می‌توانید محصولات خریداری شده از فروشگاه ما را حداکثر 7 روز کاری پس از تحویل، به ما بازگردانید.
برای بازگرداندن محصول، باید شرایط زیر را رعایت کنید:
* محصول باید در شرایط اولیه و بدون استفاده باشد.
* بسته‌بندی اصلی محصول باید سالم و بدون آسیب باشد.
* محصول باید همراه با تمام اقلام همراه آن، مانند کارتن، کابل، دفترچه راهنما و غیره، بازگردانده شود.
مراحل بازگردانی
برای بازگرداندن محصول، لطفاً مراحل زیر را دنبال کنید:
1. با ما تماس بگیرید و درخواست بازگردانی محصول خود را ثبت کنید.
2. محصول را به آدرس زیر ارسال کنید:
خراسان رضوی – مشهد – میدان بیمارستان امام رضا (ع) – برج سیمرغ – داروخانه شبانه روزی دکتر نوری فرد
3. یک رسید پستی از ارسال محصول خود دریافت کنید.
بازپرداخت
پس از دریافت محصول بازگردانده شده، ما آن را بررسی خواهیم کرد و در صورت تأیید شرایط بازگردانی، مبلغ محصول را به حساب شما بازپرداخت خواهیم کرد.
هزینه ارسال
هزینه ارسال محصول بازگردانده شده، بر عهده مشتری است.
استثنائات
محصولات زیر مشمول شرایط بازگردانی نیستند:
* محصولاتی که به سفارش مشتری ساخته شده‌اند.
* محصولاتی که به صورت عمده خریداری شده‌اند.
* محصولاتی که در زمان خرید، تخفیف خورده‌اند.
توصیه‌ها
* لطفاً قبل از بازگرداندن محصول، با ما تماس بگیرید و شرایط بازگردانی را بررسی کنید.
* لطفاً محصول را به طور مناسب بسته‌بندی کنید تا در هنگام حمل و نقل آسیب نبیند.
* لطفاً رسید پستی از ارسال محصول خود دریافت کنید.
